Algemene opmerkingen KPN Interactieve TV
Ik heb nu bijna een jaar itv van KPN. Het aansluiten ging prima; ik kreeg een gratis nieuw modem van KPN omdat het oude modem (voor internet 20/2 + bellen), itv niet aankon. De monteur stond dezelfde dag nog voor de deur en heeft alles werkend opgeleverd. Verder werkt het bijna altijd; 1x een storing van 15 min. in bijna een heel jaar. Verder geen haperingen in beeld en ook geen kleine storingen onder het TV kijken.

Toch stap ik over naar Ziggo; KPN heeft een aantal tekortkomingen. Deels zijn de tekortkomingen algemeen en deels hebben de tekortkomingen te maken met de lokatie/situatie.

Lokatie/situatie:
-Internet kan niet sneller dan 12/0,8 (vs abonnement 20/2 pakket).

Algemeen:
-De bandbreedte nodig voor itv gaat ten koste van de internet bandbreedte (in mijn geval hou ik dan over voor internet 8/0,8 en dat betekent, dat ik ook toe zou kunnen met de snelheid van het basispakket en betaal nu dus teveel met mijn 20/2 pakket).
-Je krijgt aanbiedingen van KPN over HD en het 40/3 pakket, terwijl KPN dat niet kan waarmaken/leveren.
-De Motorola itv box is niet van deze tijd; zappen gaat veel te traag en zo komt het voor dat de verkeerde programma info op het scherm staat of dat de info heel kort even zichtbaar is.
-Traagheid i.c.m. een afstandsbediening die goed gericht moet worden om te worden opgemerkt door het kastje, kent zo z'n hartslag verhogende werking.
-Omdat het zo traag werkt, komt het ook voor dat je nogmaals drukt op de afstandsbediening en dus bv twee kanalen verder springt. Het display op de box laat dan bijvoorbeeld (kanaal) 7 zien en op de tv is 6 nog te zien.
-De menustructuur is niet echt logisch en door de traagheid een ramp om doorheen te navigeren.
-Terug "spoelen" en vooruit "spoelen" gaat vanwege de traagheid van het kastje altijd fout (schiet ver voorbij het doel).
-Opnamen moeten ruim van te voren gestart worden en ruim erna gestopt; anders mis je een stuk programma.
-Geen BBC1 en geen BBC2
-Kastje maakt relatief veel herrie (ventilator)
-Standaard geen HD zenders
-Duur HD pakket (als je het al kunt krijgen vanwege de bandbreedte).
-Kostbaar in vergelijking tot andere providers (die beter voldoen aan de afgesproken snelheden).
-Vanwege miscommunicatie is er teveel van mijn rekening afgeschreven (EUR 20). Dit kwam omdat ik kennelijk ooit twee extra telefoonummers van KPN had gekregen (nooit gebruikt) en ik die op mijn initiatief terug had moeten geven. Gebeld en geschreven, maar geen KPN waardige reactie terug gekregen. Waarschijnlijk is dit het nieuwe verdienmodel...jammer; ik ben al bijna 20 jaar tevreden met KPN.

Conclusie: KPN moet technisch gezien aan de bak met:
1. de internetsnelheid
2. de hardware (Motorola eruit gooien).

Dan komt de rest ook wel weer goed, maar daar ga ik niet op wachten.

Sterke punten KPN Interactieve TV
Diensten betrouwbaar en stabiel

Zwakke punten KPN Interactieve TV
Haalt afgesproken snelheden niet
Slechte hardware

Kunt u KPN Interactieve TV aanbevelen aan derden?
Absoluut niet

Beoordeling KPN Interactieve TV