Veelgestelde vragen over Installeren - Digitale TV

Hieronder vindt u een overzicht van de meest gestelde vragen aan ShopDigitaleTV.nl. Heeft u een vraag? Kijk dan eerst in deze lijst voordat u contact met ons opneemt. Grote kans dat de vraag die u heeft al eens gesteld is en het antwoord daarop kunt u op deze pagina vinden. Selecteer een categorie of vraag in onderstaande lijst.

Inhoud

• Algemeen - Digitale TV

  • @Home: Wat heb ik nodig om digitale televisie van @Home te kunnen ontvangen?
  • @Home: Wat is digitale televisie van @Home?
  • Casema: Wat heeft Casema Digitale Televisie mij te bieden?
  • Heb ik altijd een C.A. kaart of smartcard nodig?
  • Is de beeld- en geluidskwaliteit van de digitale ontvanger gelijk aan DVD- en CD-kwaliteit?
  • Waar staat DVB-T voor?
  • Wat is een C.A. kaart of smartcard?
  • Wat is een CAI Signaal?
  • Wat is een decoder of set-top box?
  • Wat is een decoder?
  • Wat is een dual tuner?
  • Wat is een single tuner?
  • Wat is HD TV?
  • Wat is het verschil in bereik van analoge en digitale ethertelevisie (DVB-T)?
  • Welke voordelen biedt Digitale Televisie?

• Gebruik - Digitale TV

  • @Home: Kan ik digitale televisie van @Home ook op een tweede tv-toestel ontvangen?
  • Casema: Hoeveel toestellen kan ik aansluiten op de digitale ontvanger?
  • Casema: Ik wil bepaalde zenders blokkeren voor mijn kinderen, kan dat?
  • KPN Interactieve TV: Hoe kan ik een programmaherinnering instellen?
  • KPN Interactieve TV: Hoe kan ik zenders verbergen?
  • KPN Interactieve TV: Wat bedoelt KPN met ‘TV kijken wanneer u wilt’

• Installeren - Digitale TV

  • Casema: Ik heb slecht/geen beeld op mijn televisie. Wat kan ik hier aan doen?
  • Casema: Wat heb ik nodig om Casema Digitale Televisie te kunnen ontvangen?
  • Digitenne: Hoe sluit ik een dakantenne op de digitale ontvanger aan?
  • Digitenne: Waarom zijn er verschillende type antennes voor DVB-T?
  • KPN Interactieve TV: ik heb blokjes of een stilstaand beeld bij het zappen. Hoe los ik dit op?
  • KPN Interactieve TV: Ik krijg geen beeld. Wat moet ik doen?
  • KPN Interactieve TV: kan ik een tweede TV aansluiten?
  • UPC: Hoe kan ik een UPC service monteur inhuren?
  • UPC: Ik heb de melding: “Uw Smart Card is niet geregistreerd” in beeld. Wat moet ik nu?
  • UPC: Ik zag dat er 150 zenders zijn ingelezen maar ik ontvang er minder. Klopt dat wel?
  • UPC: Maakt het uit wat voor kabels ik gebruik bij het aansluiten van UPC Digital TV
  • UPC: Waar vind ik mijn UPC activeringscode?
  • UPC: Welke apparatuur kan ik aansluiten op de UPC MediaBox?

Klantenservice

• Adviestool — Tip!
• Schrijf een review
• Overzicht cadeaus
• Voordelen van Digitale TV
• Veel gestelde vragen
• Algemene voorwaarden
• Contact

Belangrijke vragen en korte antwoorden

Casema: Ik heb slecht/geen beeld op mijn televisie. Wat kan ik hier aan doen?

Loop eerst de volgende checklist na:

• is uw toestel goed aangesloten op het elektriciteitsnet?
• is uw toestel goed aangesloten op het kabelnet?
• is er geen defect of beschadiging in uw aansluitsnoer?
• is uw toestel afgestemd op de juiste kanalen?

Verder kunt u op de homepage van onze website kijken of er in uw gebied storingen of werkzaamheden zijn. Wij informeren u 24 uur per dag over eventuele storingen en werkzaamheden.

Leveren de bovenstaande suggesties geen resultaat op? N…

Lees hier het complete antwoord

Casema: Wat heb ik nodig om Casema Digitale Televisie te kunnen ontvangen?

Casema Digitale Televisie is beschikbaar voor casema’ klanten met een Standaard RTV-abonnement. Verder moet u beschikken over een TV-toestel met SCART-aansluiting. Het enige wat u hoeft te kopen, is een digitale ontvanger en een DTV-pack. Let op dat u een digitale ontvanger aanschaft die geschikt is om Casema Digitale Televisie te ontvangen. De digitale ontvanger wordt tussen de kabelaansluiting en het TV-toestel geplaatst. Alle benodigdheden zijn bij de ontvanger inbegrepen. Extra kabels, breek…

Lees hier het complete antwoord

Digitenne: Hoe sluit ik een dakantenne op de digitale ontvanger aan?

De KPN TV DVBT tuners/Set-Top-Boxen kunnen worden aangesloten op een nieuwe of bestaande rooftop, dak antenne. De meeste rooftop, dak antennes, zijn antennes die niet actief zijn, ze hebben dus geen extra 5v voeding nodig. Enkele rooftop, dak antennes werken helemaal NIET wanneer deze extra 5v voeding aan staat.

De extra 5v die is nodig voor een binnen antenne.

Voor gebruik van de tuner/set-top-box in combinatie met een rooftop, dak antennes, wordt deze extra 5v voeding automatisch uitg…

Lees hier het complete antwoord

Digitenne: Waarom zijn er verschillende type antennes voor DVB-T?

Er zijn drie type antennes voor ontvangst op de markt: dakantenne (rooftop), raamantenne (haaienvin) en binnenantenne (indoor). De dakantenne ziet eruit als een hark, de raamantenne kunt u bijvoorbeeld buiten of binnen op het kozijn bevestigen en de binnenantenne is een kleine antenne, die u bij de TV of op de vensterbank kunt zetten.

Het netwerk is ontworpen en gebouwd op ontvangst via de dakantenne. Als er in een gebied dekking via dakantennes (rooftop-dekking) is, wil dat niet zeggen da…

Lees hier het complete antwoord

KPN Interactieve TV: ik heb blokjes of een stilstaand beeld bij het zappen. Hoe los ik dit op?

Bij het wisselen van een kanaal (zappen) is het mogelijk dat u even een stilstaand beeld ziet of een beeld dat bestaat uit blokken.

Het kost enkele seconden om het beeld op te bouwen, waardoor direct na het wisselen van een kanaal blokjes te zien kunnen zijn. Enkele seconden na het wisselen van een kanaal is dit effect verdwenen. Blijft het probleem bestaan, neem dan contact op met de KlantenService van KPN.

Lees hier het complete antwoord

KPN Interactieve TV: Ik krijg geen beeld. Wat moet ik doen?

Heeft u geen beeld? Controleer dan eerst of de TV-ontvanger correct is aangesloten. Als dat het geval is, controleer dan het volgende:

• Is uw TV-toestel ingeschakeld? Zo niet: schakel uw TV-toestel in.
• Is uw TV-ontvanger ingeschakeld? Zo niet: schakel de TV-ontvanger in met de rode knop rechtsboven op uw afstandsbediening voor Interactieve TV; het controlelampje op uw TV-ontvanger gaat nu branden.
• Ziet u nu het menu van Interactieve TV op uw scherm? Zo niet, probeer dan het volgende: Druk o…

Lees hier het complete antwoord

KPN Interactieve TV: kan ik een tweede TV aansluiten?

Op dit moment kan er maar één TV-ontvanger per huishouden worden aangesloten. U kunt voor uw tweede toestel Digitenne van KPN bestellen.

Lees hier het complete antwoord

UPC: Hoe kan ik een UPC service monteur inhuren?

De UPC Service Monteur kan op uw verzoek ook extra installatiewerkzaamheden voor u verrichten, zoals het wegwerken van kabels of het aanleggen van een extra TV/Radio-aansluiting. De monteur kan u ook adviseren in het optimaliseren van uw TV/Radio-signaal. De UPC Service Monteur zal dan het TV/Radio-signaal opmeten om te controleren of u een versterker nodig hebt.

Hebt u uw nieuwe dienst(en) zelf geïnstalleerd en wilt u de UPC Service Monteur toch inschakelen voor het verrichten van extra ins…

Lees hier het complete antwoord

UPC: Ik heb de melding: “Uw Smart Card is niet geregistreerd” in beeld. Wat moet ik nu?

Als deze melding na 5 minuten nog in beeld staat, doet u dan het volgende:

1. Haal de UPC MediaBox tijdelijk van het netstroom
2. Nadat u de MediaBox weer hebt aangesloten, wacht tot het rode lampje op het voorpaneel van de UPC MediaBox gaat branden
3. Als het rode lichtje aan is, druk op Ch + of Ch- van de UPC afstandsbediening
4. Het groene licht op het voorpaneel van de UPC MediaBox gaan branden
5. Het kan nu nog steeds zijn dat er staat ‘uw Smart Card is niet geregisteerd’. Wacht nog …

Lees hier het complete antwoord

UPC: Ik zag dat er 150 zenders zijn ingelezen maar ik ontvang er minder. Klopt dat wel?

U ontvangt de zenders waar u op bent geabonneerd. U ontvangt standaard 42 zenders in het UPC Digital TV pack. U kunt zich bovendien abonneren op bijvoorbeeld het Extra Channel Pack of zenders uit het Premium aanbod. Wilt u zich abonneren op extra zenders, klik dan hier…

Lees hier het complete antwoord

UPC: Maakt het uit wat voor kabels ik gebruik bij het aansluiten van UPC Digital TV

Voor de beste beleving van digitale televisie maakt uw UPC MediaBox gebruik van hoogwaardige technologie. Voor optimaal kijk- en luisterbeleving dienen de kabels die u gebruikt om de UPC Mediabox aan te sluiten wel van goede kwaliteit te zijn. Gebruik zoveel mogelijk de door UPC meegeleverde kabels.

Voor de beste beleving van digitale televisie maakt uw UPC MediaBox gebruik van hoogwaardige technologie. Voor optimaal kijk- en luisterbeleving dienen de kabels die u gebruikt om de UPC Mediabox…

Lees hier het complete antwoord

UPC: Waar vind ik mijn UPC activeringscode?

Een lijst met plaatsen en de bijbehorende driecijferige codes vindt u hier. …

Lees hier het complete antwoord

UPC: Welke apparatuur kan ik aansluiten op de UPC MediaBox?

U kunt de UPC MediaBox aansluiten op andere apparatuur zoals de stereo-installatie, DVD-speler/recorder en videorecorder. De MediaBox sluit u aan op uw TV via een scartkabel en een coaxkabel. Voor de scartkabel gebruikt u de onderste aansluiting op de mediabox, voor de coaxkabel gebruikt u de RF Out aansluiting. Als de MediaBox is aangesloten, blijven andere TV- en radiotoestellen in huis het normale analoge radio- en televisiepakket ontvangen. Meerdere aansluitingen die u via uw analoge kabel T…

Lees hier het complete antwoord

Heeft u nog vragen die niet in deze lijst staan? Raadpleeg eerst de categorieën bovenaan en bekijk de gerelateerde vragen. Veelal is het antwoord al beschikbaar op deze pagina.